Vujović, S., & Mrkaić Ateljević, A. – прегледни рад – ЕКОМ 2025

ДИГИТАЛНА ТРАНСФОРМАЦИЈА МАРКЕТИНГ ЛОГИСТИКЕ – ИЗАЗОВИ И МОГУЋНОСТИ

DIGITAL TRANSFORMATION OF MARKETING LOGISTICS CHALLENGES AND OPPORTUNITIES

стр. / pp. 446-467

Соња Вујовић

Економски факултет, Универзитет у Приштини са привременим седиштем у Косовској Митровици, Република Србија

Андријана Мркаић Атељевић

Висока школа за туризам и хотелијерство Требиње, Република Српска, Босна и Херцеговина

САЖЕТАК:

Примена напредних технологија, које као продукти људске креативности спајају, некада најсмелије снове са стварношћу, постаје кључни фактор у трансформацији логистичких процеса и операција. Улагањем у аутоматизацију система испоруке и дигитализацију процеса физичког премештања неопходних ресурса и финалних производа дуж целог ланца снабдевања омогућава се прецизније, брже и безбедније управљање залихама и складиштима, креирање оптималних рута при организовању транспорта, праћење пошиљки у реалном времену, смањење трошкова и унапређење брзине испоруке и доставе, чиме компаније постају конкурентне на брзо растућем и стално промењивом тржишту. Примена вештачке интелигенције и роботике омогућила је аутоматизацију сложених логистичких задатака, што последично води не само убрзавању и поједностављивању процеса, већ и персонализацији логистичких решења препознатим специфичним потребама корисника. Све је јасније да континуална посвећеност иновацијама постаје генератор оптимализације логистичких активности, повећања вредности за купца и унапређења корисничког искуства. Увиђајући да у ери дигитализације маркетинг логистика, инсистирањем на одговорној производњи и потрошњи интегрише принципе одрживог развоја аутори посебно наглашавају улогу напредних технологија у достизању одрживости усмеравањем ресурса ка „зеленимˮ логистичким решењима. Отуда намера аутора да аналитичко дескриптивним приказом укажу на потенцијале, изазове и перспективе имплементације савремених технолошких решења у логистици. Кроз интердисциплинарни приступ и анализу актуелних трендова дефинисани су одређени закључци и препоруке од значаја за јасније сагледавање и разумевање улоге футуристичких технологија у обликовању будућности логистичке индустрије.

ABSTRACT:

The application of advanced technologies, which as products of human creativity connect what were once the wildest dreams with reality, is becoming a key factor in the transformation of logistics processes and operations. Investing in the automation of delivery systems and the digitalization of the process of physically moving necessary resources and final products along the entire supply chain enables more precise, faster and safer management of inventories and warehouses, the creation of optimal routes when organizing transport, real-time tracking of shipments, reducing costs and improving the speed of delivery and delivery, thus making companies competitive in a rapidly growing and constantly changing market. The application of artificial intelligence and robotics has enabled the automation of complex logistics tasks, which consequently leads not only to the acceleration and simplification of processes, but also to the personalization of logistics solutions to the identified specific needs of users. It is increasingly clear that a continuous commitment to innovation is becoming a generator of optimizing logistics activities, increasing customer value, and improving the user experience. Recognizing that in the era of digitalization, marketing logistics, by insisting on responsible production and consumption, integrates the principles of sustainable development, the authors particularly emphasize the role of advanced technologies in achieving sustainability by directing resources towards “green” logistics solutions. Hence the authors’ intention to use an analytical and descriptive presentation to point out the potential, challenges, and perspectives of implementing modern technological solutions in logistics. Through an interdisciplinary approach and analysis of current trends, certain conclusions and recommendations have been defined that are important for a clearer concideration and understanding of the role of futuristic technologies in shaping the future of the logistics industry.

Кључне речи:

маркетинг логистика, дигитализација, напредне технологије, оптимализација.

Keywords:

marketing logistics, digitalization, advanced technologies, optimization.

ЛИТЕРАТУРА / REFERENCES:

  • Verbivska, L., Zhygalkevych, Zh., Fisun, Y., Chobitok, I., & Shvedkyi, V. (2023). Digital technologies as a tool of efficient logistics. Revista de la universidad del zulia, 14(39), стр. 492-508. http://dx.doi.org/10.46925//rdluz.39.28
  • Winkelhaus, S., Grosse, E.H. (2019). Logistics 4.0: a systematic review towards a new logistics system. International Journal of Production Research, 58(1), 18-43.
  • Višković, R. (2022). Analiza primjene digitalnih rješenja u logistici i uticaj na poslovanje logističkih operatera u jugositočnoj Evropi. Časopis za ekonomiju i tržišne komunikacije, 12(2),  Banja Luka https://emc-review.com/sites/default/files/EMC%20-%20godina%20XII_broj%202-Radovan%20Viskovic.pdf
  • World Economic Forum. (2025). Leveraging digital tools in the age of supply chain disruption. Приступљено 23. септембра 2025. са https://www.weforum.org/stories/2025/01/supply-chain-disruption-digital-winners-losers/
  • Вујовић, С., & Милосављевић, С. (2019). Судбина маркетинг логистике у условима 4.0. револуције. Нови Економист, 13(26), 76-83.  https://noviekonomist.ues.rs.ba/article/87/pdf
  • Вујовић, С. (2023). Маркетинг у ери дигитализације. Универзитет у Приштини са привременим седиштем у Косовској Митровици, Економски факултет.
  • Wunderlich, S., & Saive, D. (2020). The Electronic Bill of Lading. In: J. Prieto, A. Das, S. Ferretti, A. Pinto, & J. Corchado (Eds), International Congress, Blockchain and Applications. Advances in Intelligent Systems and Computing, vol 1010. Springer, Cham, Basel, Switzerland, (93-100).
  • Dash, R., McMurtrey, M., Rebman, C., & Kar, U. K. (2019). Application of artificial intelligence in automation of supply chain management. Journal of Strategic Innovation and Sustainability, 14(3), 43-53. https://doi.org/10.33423/jsis.v14i3.2105
  • Đorđević, A., Danilović. M., & Vasiljević, D. (2021). Tradicionalni vs lanci snabdevanja 4.0. U D. Lečić-Cvetković & Z. Rakićević (Ed.), Zbornik radova. XIII Skup privrednika i naučnika SPIN ’21: Industrija 4.0 – mogućnosti, izazovi i rešenja za digitalnu transformaciju privrede, FON, Univerzitet u Beogradu, (74-82). https://spin.fon.bg.ac.rs/wp-content/uploads/2021/11/Zbornik-SPIN2021-final.pdf
  • Ezgeta, D., Čaušević, S., & Mehanović, M. Challenges of digital transport transformation in Europe. (str. 37-42). Приступљено 05.11.2025. са https://www.atct.ba/conference-proceedings/2022/6-challenges-of-digital-transport-transformation-in-europe.pdf
  • Erdil, A. (2023). The Importance of Logistics 4.0 within the Scope of Industry 4.0: Evaluation of Logistics 4.0 in an Enterprise in Terms of Sustainability. International Journal of Advanced Natural Sciences and Engineering Researches, 7(6), 410–422.
    https://doi.org/10.59287/ijanser.1181
  • Ibrahim, J. M. Technological Change and Economic Transformation. Приступљено 25.09.2025. са https://scispace.com/pdf/technological-change-and-economic-transformation-epjz99xklx.pdf
  • Kayikci, Y. (2018). Sustainability impact of digitization in logistics. Procedia Manufacturing, 21, 782-789. https://doi.org/10.1016/j.promfg.2018.02.184
  • Kotler, Ph., & Keller, L. K. (2016). Marketing Management, 15th edition. Pearson Education, Inc.
  • Krstić, M., Tadić, S., & Zečević, S. (2021).  Technological solutions in Logistics 4.0. Economics of Enterprise, 69(5-6), 385-401. https://doi.org/10.5937/EKOPRE2106385K
  • Le Viet, H., & Dang Quoc, H. (2023). The Factors Affecting Digital Transformation in Vietnam Logistics Enterprises. Electronics, 12, 1825. https://doi.org/10.3390/ electronics12081825
  • Logistika poslednje milje. Pristupljeno 16.10.2025. sa https://www.trontls.rs/single-blog/logistika-poslednje-milje-inovacije-u-isporuci-i-zadovoljstvu-kupaca
  • Manners-Bell, J., & Lyon, K. (2012). The implications of 3D printing for the global logistics industry. Bath: Transport Intelligence Ltd, from http://www.logisticsexecutive.com/wp-content/uploads/2015/01/TheImplications-of-3D-Printing-for-the-Global-Logistics-Industry.pdf
  • Massari, G. F., Nacchiero, R., & Giannoccaro, I. (2025).  Transformative supply chains: the enabling role of digital technologies. International Journal of Production Economics, Vol.283, стр. 1-20.  https://doi.org/10.1016/j.ijpe.2025.109562
  • Merkaš, Z., Perkov, D., & Bonin, V.  (2020).  The Significance of Blockchain Technology in Digital Transformation of Logistics and Transportation. International Journal of E-Services and Mobile Applications (IJESMA), 12(1), 1-20.
  • Moldabekova, A., Robert Philipp, Hans-Eggert Reimers, & Bauyrzhan Alikozhayev. (2021). Digital technologies for improving logistics performance of countries. Transport and Telecommunication, 22(2), 207–216. https://doi.org/10.2478/ttj-2021-0016
  • Murfield, M., Boone, C. A., Rutner, P., & Thomas, R. (2017) Investigating logistics service quality in omni-channel retailing. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, 47(4), 263-296. https://doi.org/10.1108/IJPDLM-06-2016-0161
  • Parola, F., Satta, G., Buratti, N., & Vitellaro, F.  (2021).  Digital technologies and business opportunities   for   logistics   centres   in   maritime   supply   chains.   Maritime   Policy   & Management, 48(4), 461-477. https://doi.org/10.1080/03088839.2020.1802784
  • Polishchuk, I., Dovhan, Y., Kramar, I., Dovhan, L., & Yakushevska, O. (2024).  Marketing Logistics and its Digitalization. Proceedings of the 12th International Conference on Appliedon Applied Innovations in IT (ICAIIT), стр. 199-205.
    https://icaiit.org/proceedings/12th_ICAIIT_2/5-2-ICAIIT_2024_12(2).pdf
  • Tadić, S., Veljović, М., Krstić, M., & Zečević, S. (2023). Application of Industry 4.0 technologies in home delivery: a review. Journal of Applied Engineering Science, 21(3), стр. 928-939.
    https://doi.org/10.5937/jaes0-44668
  • Fromm, E. (1984). Imati ili biti. Prevod: Gvozden Flego, Zagreb: Naprijed.
  • Junge, A.L. (2020). Prospects of Digital Transformation Technologies (DTT) for Sustainable Logistics and Supply Chain Processes in Manufacturing.  Springer Proceedings in Business and Economics, in:  Adriana Leiras & Carlos Alberto González-Calderón & Irineu de Brito Junior & Sebastián Villa & Hugo (ed.), Operations Management for Social Good (pp. 713-720).
  • Junge, A. L., & Straube, F. (2020). Sustainable supply chains – digital transformation technologies’ impact on the social and environmental dimension. 17th Global Conference on Sustainable Manufacturing. Procedia Manufacturing 43, (736–742). https://doi.org/10.1016/j.promfg.2020.02.110